Question 1

Come creo la mia prima registrazione?

Accepted Answer

Dopo aver effettuato l'accesso, tocca il pulsante 'Registra' nella navigazione. Puoi scegliere un suggerimento guidato o parlare liberamente. Tocca il microfono per iniziare la registrazione, e toccalo di nuovo per fermarla. Dai un titolo alla tua registrazione e salvala.

Question 2

Posso registrare offline?

Accepted Answer

Sì! blyven funziona offline. Le tue registrazioni vengono salvate localmente e si sincronizzano automaticamente quando torni online. Cerca l'indicatore offline nell'angolo dello schermo.

Question 3

Quali formati audio sono supportati?

Accepted Answer

blyven registra in formato AAC di alta qualità. Puoi anche importare file audio esistenti in MP3, WAV, M4A e altri formati comuni.

Question 4

Come invito i miei cari?

Accepted Answer

Vai alla scheda I miei cari e tocca 'Invita qualcuno'. Inserisci il loro indirizzo email e riceveranno un invito. Una volta accettato, potranno ascoltare le registrazioni che condividi con loro.

Question 5

I miei cari possono creare le proprie registrazioni?

Accepted Answer

Sì! I tuoi cari ottengono il proprio account — inizialmente con il piano gratuito Free — che possono aggiornare autonomamente in qualsiasi momento. Possono condividere le registrazioni con te, creando un archivio di ricordi bidirezionale.

Question 6

Come controllo chi ascolta le mie registrazioni?

Accepted Answer

Quando salvi una registrazione, scegli il pubblico: solo tu, cari specifici o tutti i tuoi cari. Puoi modificarlo in seguito nelle impostazioni della registrazione.

Question 7

Come aggiorno il mio piano?

Accepted Answer

Vai su Impostazioni > Abbonamento e scegli un piano. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Stripe. Le tue nuove funzionalità sono disponibili immediatamente dopo il pagamento.

Question 8

Posso annullare il mio abbonamento?

Accepted Answer

Sì, puoi annullare in qualsiasi momento in Impostazioni > Abbonamento. Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.

Question 9

Offrite rimborsi?

Accepted Answer

Offriamo una garanzia di rimborso di 14 giorni per i nuovi abbonamenti. Contattaci all'indirizzo support@blyven.com entro 14 giorni dall'acquisto per un rimborso completo.

Question 10

Perché il mio microfono non funziona?

Accepted Answer

Assicurati di aver concesso l'autorizzazione al microfono per blyven nelle impostazioni del browser o del dispositivo. Prova ad aggiornare la pagina. Se i problemi persistono, prova un browser diverso come Chrome o Safari.

Question 11

Quanto sono sicure le mie registrazioni?

Accepted Answer

Le tue registrazioni sono crittografate in transito e a riposo. Utilizziamo pratiche di sicurezza standard del settore e archiviamo tutti i dati in data center UE per la conformità al GDPR. Solo tu e le persone con cui condividi potete accedere alle tue registrazioni.

Question 12

Posso esportare i miei dati?

Accepted Answer

Sì! Vai su Impostazioni > Esporta Dati. Puoi scaricare tutte le tue registrazioni e metadati come file ZIP. Gli abbonati Family e Premium possono sincronizzare i propri dati con il cloud. Con Premium, i testi delle trascrizioni possono essere esportati anche come PDF.

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