Genel İşlem Koşulları

§ 1 Kapsam ve Sağlayıcı

(1) İşbu Genel İşlem Koşulları (bundan böyle „GİK“ olarak anılacaktır), sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, Almanya, Lübeck Asliye Ticaret Mahkemesi (Amtsgericht Lübeck) nezdinde HRB 10411 HL sicil numarası ile kayıtlı, müdür Thomas Wagner tarafından temsil edilen, KDV Kimlik No. DE176831611, E-posta: info@blyven.com, Tel.: +49 151 155 316 35 (bundan böyle „Sağlayıcı“ olarak anılacaktır) ile blyven platformu kullanıcıları (bundan böyle „Kullanıcı“ olarak anılacaktır) arasındaki tüm sözleşmeler için geçerlidir.

(2) İşbu GİK, Alman Medeni Kanunu (BGB) § 13 anlamında tüketiciler ile § 14 anlamında tacirler için geçerlidir. Tacirlere ilişkin özel hükümler açıkça belirtilmiştir (bkz. bu GİK'in § 21'i).

(3) blyven'in kullanımı için asgari yaş 16'dır. Kullanıcı, kayıt işlemiyle birlikte 16 yaşını doldurduğunu teyit eder.

(4) Kullanıcının farklı, aykırı veya tamamlayıcı nitelikteki genel işlem koşulları, Sağlayıcının bunların geçerliliğini açıkça yazılı olarak kabul etmediği sürece sözleşmenin parçası olmaz.

(5) Bu GİK'in güncel versiyonuna https://blyven.com/tr/terms adresinden erişilebilir.

§ 2 Sözleşme Konusu ve Hizmet Tanımı

(1) Sağlayıcı, „blyven“ adı altında, aile anıları olarak sesli kayıtların oluşturulması, saklanması, düzenlenmesi ve paylaşılmasına yönelik web tabanlı bir platform (bundan böyle „Hizmet“ veya „Platform“ olarak anılacaktır) işletmektedir.

(2) Hizmet, seçilen tarifeye bağlı olarak özellikle şu işlevleri kapsar: Sesli mesajların kaydedilmesi ve saklanması, yapay zekâ destekli transkripsiyon (OpenAI Whisper), kayıtların paylaşılması için yakın grupları, Hikâye Kitapları (Storybooks), fotoğraf ekleri ve kullanıcı verilerinin dışa aktarımı.

(3) Hizmet, tüketicilere (B2C) aşağıdaki tarifelerde sunulmaktadır:

• Free: € 0, ayda 10 dakikaya kadar kayıt süresi, 1 yakın
• Starter: € 5,99/ay veya € 49,99/yıl, ayda 30 dakikaya kadar kayıt süresi, 3 yakın
• Family: € 9,99/ay veya € 89,99/yıl, ayda 60 dakikaya kadar kayıt süresi, 10 yakın, transkripsiyon işlevi
• Premium: € 14,99/ay veya € 129,99/yıl, sınırsız kayıt süresi, sınırsız yakın, tüm işlevler

(4) İşletmeler (B2B) için ayrı tarifeler mevcuttur (bkz. § 21). Güncel hizmet ve fiyat listesi https://blyven.com/pricing adresinde görüntülenebilir.

(5) Sağlayıcı, Hizmetin yıllık ortalama %99,5 oranında kullanılabilir olması için çaba gösterir. Bundan, mümkün olduğunca gece saatlerinde (CET 02:00–06:00) gerçekleştirilen ve önceden görülebilir durumlarda en az 48 saat öncesinden duyurulan planlı bakım çalışmaları ile Sağlayıcının etki alanı dışında kalan aksaklıklar muaf tutulur.

(6) Sağlayıcı, sözleşmesel olarak borçlanılan temel hizmetin önemli ölçüde kısıtlanmaması kaydıyla, Hizmetin işlev kapsamını teknik geliştirme çerçevesinde genişletme ve iyileştirme hakkına sahiptir.

§ 3 Sözleşmenin Kurulması

(1) Hizmetin web sitesinde sunulması, hukuken bağlayıcı bir icap değil, icaba davet (invitatio ad offerendum) niteliğindedir.

(2) Kullanıcı, kayıt işlemini tamamlayarak ve ücretli tarifelerde „Ücretli sipariş ver“ (Zahlungspflichtig bestellen) düğmesine tıklayarak, bir kullanım sözleşmesinin akdedilmesine yönelik bağlayıcı bir icapta bulunur.

(3) Sözleşme, Sağlayıcının kayıt işlemini, Kullanıcının belirttiği e-posta adresine bir onay e-postası göndererek kabul etmesiyle kurulur.

(4) Sözleşmenin kurulmasının ön koşulu, işbu GİK'in ve Sağlayıcının Gizlilik Politikasının kabul edilmesidir.

(5) Sözleşme metni Sağlayıcı tarafından saklanır ve sözleşmenin kurulmasından sonra Kullanıcının hesabında erişilebilir olur. GİK'e her zaman https://blyven.com/tr/terms adresinden ulaşılabilir.

§ 4 Cayma Hakkı Bilgilendirmesi (Tüketiciler İçin)

(1) Tüketiciler, BGB §§ 312g, 355–357 uyarınca yasal cayma hakkına (Widerrufsrecht) sahiptir.

(2) Cayma hakkı: On dört gün içinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin bu sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gündür. Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (örneğin posta ile gönderilen bir mektup veya e-posta) bize (sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, E-posta: legal@blyven.com) bildirmeniz gerekmektedir. Bu amaçla ekteki örnek cayma formunu (Ek 1) kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresine uyulması için, cayma hakkınızın kullanılmasına ilişkin bildirimi cayma süresi sona ermeden göndermeniz yeterlidir.

(3) Caymanın sonuçları: Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, Sağlayıcı sizden almış olduğu tüm ödemeleri, cayma bildiriminizin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde derhal iade etmekle yükümlüdür. Bu iade için, orijinal işlemde kullandığınız ödeme yöntemi kullanılır; aksi sizinle açıkça kararlaştırılmadıkça, bu iade nedeniyle sizden herhangi bir ücret talep edilmez.

(4) Cayma hakkının erken sona ermesi: Fiziksel bir veri taşıyıcısında bulunmayan dijital içeriklerin teslimine ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin Sağlayıcının cayma süresi dolmadan sözleşmenin ifasına başlamasına açıkça onay vermesi ve bu onayıyla birlikte sözleşmenin ifasının başlamasıyla cayma hakkını kaybedeceğini teyit etmesi hâlinde, cayma hakkı sona erer (BGB § 356 fıkra 5).

(5) Örnek cayma formu bu GİK'in Ek 1'inde yer almaktadır.

§ 5 Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

(1) Platformda belirtilen tüm fiyatlar Euro (EUR) cinsindendir ve yasal katma değer vergisini (KDV, şu anda %19) içermektedir.

(2) Ödeme işlemleri, ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe Payments Europe, Ltd. aracılığıyla gerçekleştirilir. Kullanıcı, Stripe tarafından sunulan ödeme yöntemlerini (özellikle kredi kartı, SEPA otomatik ödeme ve diğer yerel yöntemler) kullanabilir.

(3) Aylık faturalandırmada, tutar ilgili faturalandırma döneminin başında muaccel olur. Yıllık faturalandırmada, yıllık tutar peşin olarak muaccel olur.

(4) Bir ödeme başarısız olursa, Kullanıcı e-posta yoluyla bilgilendirilir. Sağlayıcı, 14 gün içinde üç adede kadar ek tahsilat girişiminde bulunur. Ödeme bunun ardından da başarısız kalırsa, Sağlayıcı, ücretli işlev kapsamına erişimi engelleme ve ödenmemiş tutar ödenene kadar Kullanıcıyı Free tarifesine düşürme hakkına sahiptir.

(5) Sağlayıcı, mevcut aboneliklerin fiyatlarını bir sonraki yenileme tarihinden en az altı (6) hafta öncesinden duyuru yaparak değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklik Kullanıcıya e-posta ile bildirilir. Kullanıcı bu durumda fiyat değişikliğinin yürürlüğe girmesi tarihinde olağanüstü fesih hakkına sahiptir. Kullanıcı olağanüstü fesih hakkını kullanmazsa, yeni fiyat bir sonraki faturalandırma döneminden itibaren geçerli olur.

§ 6 Abonelik ve Otomatik Yenileme

(1) Ücretli tarifeler, aylık veya yıllık faturalandırma dönemli abonelik olarak sunulmaktadır.

(2) Abonelikler, Kullanıcı mevcut faturalandırma döneminin sona ermesinden önce iptal etmediği takdirde, seçilen faturalandırma dönemi (ay veya yıl) kadar otomatik olarak uzatılır. Sağlayıcı, BGB § 309 Nr. 9 lit. c (1 Mart 2022 tarihinden itibaren geçerli hâli) uyarınca, otomatik yenilemeden önce Kullanıcıyı zamanında e-posta yoluyla yaklaşan yenileme, yenileme süresi ve iptal imkânı hakkında bilgilendirir.

(3) İptal, Platform üzerindeki hesap ayarları aracılığıyla veya legal@blyven.com adresine e-posta ile her zaman yapılabilir. İptal, devam eden, ödemesi yapılmış faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.

(4) İptalin yürürlüğe girmesinden sonra hesap Free tarifesine düşürülür. Kullanıcı, kayıtlı içeriklerine erişimini korur; ancak ücretli tarifenin işlevleri sona erer.

(5) Daha düşük bir tarifeye geçiş her zaman mümkündür ve mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. Mevcut kullanım kapsamı yeni tarifenin sınırlarını aşıyorsa (örn. yakın sayısı), Kullanıcı geçiş öncesinde kapsamı ayarlamaya davet edilir.

(6) Yıllık aboneliğin yıllık süre dolmadan iptal edilmesi hâlinde, iptalin olağanüstü fesih hakkına veya yasal cayma hakkına dayanması durumu hariç, oransal iade (kısmi iade) hakkı bulunmamaktadır.

§ 7 Kuponlar ve Kampanyalar

(1) Sağlayıcı zaman zaman kupon veya kampanya kodları düzenleyebilir. Bunlar, aksi belirtilmedikçe, yalnızca yeni abonelikler için geçerlidir.

(2) Kuponlar diğer kampanyalar veya indirimlerle birleştirilemez, devredilemez ve nakit olarak ödenmez.

(3) Bir geçerlilik süresi belirtilmişse, kupon bu sürenin sona ermesiyle geçerliliğini yitirir. Kullanılmamış kuponlar tazminat hakkı doğurmaz.

(4) Sağlayıcı, kötüye kullanım durumunda (özellikle çoklu kayıt, otomatik kullanım veya ticaret amacıyla üçüncü kişilere devir) kuponları iptal etme ve sağlanan avantajı geri talep etme hakkını saklı tutar.

§ 8 Kullanıcı İçerikleri ve Haklar

(1) Kullanıcı, oluşturduğu ve yüklediği içeriklerin (özellikle sesli kayıtlar, fotoğraflar ve metinler) tüm telif hakkı ve mülkiyet haklarını muhafaza eder.

(2) Kullanıcı, Sağlayıcıya yalnızca sözleşmesel olarak borçlanılan hizmetlerin ifası için gerekli olan, basit, devredilemez, sözleşme süresiyle sınırlı bir kullanım hakkı tanır (saklama, işleme, transkripsiyon, yakın grubu içinde sunma). Bu hak tanıması, Alman Telif Hakkı Kanunu (UrhG) § 31 fıkra 5 uyarınca amaca bağlı devir ilkesine (Zweckübertragungslehre) göre gerçekleşir.

(3) Sağlayıcı, kullanıcı içeriklerini kendi ticari amaçları için kullanmaz; özellikle reklam amacıyla, kullanıcı profili oluşturmak veya üçüncü kişilere satmak için kullanmaz.

(4) Kullanıcı, kayıtlarda duyulan veya fotoğraflarda görünen kişilerin gerekli tüm haklarına ve onaylarına sahip olduğundan emin olmakla yükümlüdür. Kullanıcı, bu yükümlülüğün ihlalinden kaynaklanan üçüncü kişi taleplerinden Sağlayıcıyı muaf tutar.

(5) Sağlayıcı, içeriklerin yürürlükteki hukuka veya işbu GİK'e aykırı olduğuna dair somut emareler bulunması hâlinde, içerikleri kaldırma veya erişimi kısıtlama hakkına sahiptir. Kullanıcı bu konuda derhal bilgilendirilir ve görüş bildirme fırsatı tanınır.

§ 9 Yapay Zekâ Transkripsiyonu ve Veri İşleme

(1) Platform, belirli tarifelerde sesli kayıtların yapay zekâ destekli transkripsiyonunu sunmaktadır. Transkripsiyon, OpenAI Whisper teknolojisi aracılığıyla gerçekleştirilir.

(2) Transkripsiyon işlevi, yalnızca Kullanıcının açık onayı üzerine kullanılabilir (Opt-in). Kullanıcının aktif onayı olmaksızın hiçbir kayıt transkripsiyon için iletilmez.

(3) Transkripsiyonun gerçekleştirilmesi için ses verileri ABD'deki OpenAI sunucularına aktarılır. Veri aktarımı, GVKT (Genel Veri Koruma Tüzüğü, DSGVO) Madde 46 fıkra 2 bent c uyarınca Standart Sözleşme Hükümleri (Standard Contractual Clauses, SCCs) temelinde gerçekleşir.

(4) OpenAI, Sağlayıcı ile yapılan sözleşmesel düzenleme uyarınca, iletilen ses verilerini kendi yapay zekâ modellerinin eğitimi için kullanmaz. Veriler yalnızca transkripsiyon hizmetinin ifası amacıyla işlenir ve ardından silinir.

(5) Yapay zekâ tarafından oluşturulan transkripsiyon, otomatikleştirilmiş bir işleme niteliğinde olup hata içerebilir. Sağlayıcı, transkripsiyon sonuçlarının doğruluğu, eksiksizliği veya hatasızlığı konusunda garanti vermez. Kullanıcı, transkripsiyonları her zaman düzenleme veya silme imkânına sahiptir.

(6) AB Yapay Zekâ Tüzüğü (Verordnung (EU) 2024/1689, EU AI Act) kapsamındaki şeffaflık yükümlülükleri çerçevesinde Sağlayıcı, transkripsiyonun yapay zekâ tarafından üretilmiş bir sonuç olduğunu belirtir. Bu husus, Kullanıcıya Platform üzerinde uygun şekilde gösterilir.

§ 10 Veri Koruma

(1) Kişisel verilerin korunması, Sağlayıcı için önemli bir husustur. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve kullanılmasına ilişkin ayrıntılar, https://blyven.com/tr/privacy adresinde erişilebilen ayrı Gizlilik Politikasında düzenlenmiştir.

(2) GVKT (DSGVO) anlamında veri sorumlusu, sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, Almanya'dır.

(3) Kullanıcı, GVKT Madde 15–22 kapsamındaki haklara, özellikle bilgi edinme, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz haklarına sahiptir. Talepler privacy@blyven.com adresine yöneltilmelidir.

(4) Sağlayıcı, Hizmetin ifası için alt veri işleyiciler (özellikle barındırma ve veri saklama için AWS, kimlik doğrulama için Clerk, ödeme işlemleri için Stripe, transkripsiyon için OpenAI) kullanmaktadır. Alt veri işleyicilerin güncel listesi Gizlilik Politikasında görüntülenebilir.

(5) Kullanıcı verilerinin saklanması ve işlenmesi esas olarak Avrupa Birliği sınırları içinde, sunucu konumu Frankfurt am Main (AWS bölgesi eu-central-1) olmak üzere gerçekleşir. Üçüncü ülkelere veri aktarımının gerekli olduğu durumlarda (bkz. § 9), bu aktarım yalnızca GVKT Madde 46 uyarınca uygun güvenceler temelinde gerçekleşir.

§ 11 Kullanıcının Yükümlülükleri ve Yasaklı Kullanım

(1) Kullanıcı, erişim bilgilerini (özellikle şifresini) gizli tutmak ve üçüncü kişilerin erişimine karşı korumakla yükümlüdür. Yetkisiz erişim şüphesi hâlinde Kullanıcı, Sağlayıcıyı derhal info@blyven.com adresinden bilgilendirmelidir.

(2) Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek ve bunları değişiklik durumunda derhal güncellemekle yükümlüdür.

(3) Kullanıcının aşağıdaki eylemler yasaklanmıştır:

• Yürürlükteki hukuka aykırı içerik yüklemek veya paylaşmak; özellikle halkı kin ve düşmanlığa tahrik eden, şiddeti öven, pornografik veya kişilik haklarını ihlal eden içerikler
• Platformu başka kişileri taciz etmek, tehdit etmek veya sindirmek amacıyla kullanmak
• Hizmeti veya parçalarını tersine mühendislik (Reverse Engineering) ile çözmek, derlemesini açmak veya kaynak kodunu elde etmek
• Sağlayıcının önceden yazılı izni olmaksızın Platforma otomatik erişimler (botlar, kazıyıcılar, tarayıcılar) gerçekleştirmek
• Teknik koruma önlemlerini veya tarife kısıtlamalarını (örn. kayıt limitleri, üye sayısı) aşmak veya manipüle etmek
• Üçüncü kişilerin hesaplarını onların onayı olmaksızın kullanmak veya verilerine erişmek

(4) Yukarıdaki yükümlülüklerin ihlali hâlinde Sağlayıcı, Kullanıcının erişimini geçici olarak engelleme, içerikleri kaldırma ve ağır veya tekrarlayan ihlallerde kullanıcı hesabını derhal feshetme hakkına sahiptir. Tazminat talep etme hakkı saklıdır.

§ 12 Garanti ve Ayıp Hakları

(1) Dijital içeriklerin ve dijital hizmetlerin sunulması için BGB §§ 327–327u hükümleri geçerlidir.

(2) Sağlayıcı, Hizmeti sözleşmesel gereksinimlere uygun bir nitelikte (sübjektif gereksinimler) ve Kullanıcının ürünün niteliği ile Sağlayıcının kamuya açık beyanları temelinde bekleyebileceği gereksinimleri karşılayan bir şekilde (objektif gereksinimler) sunmakla yükümlüdür.

(3) Sağlayıcı, sözleşmeye uygunluğun sürdürülmesi için gerekli olduğu ölçüde, Hizmeti sözleşme süresi boyunca güncellemeler (Update) aracılığıyla sözleşmeye uygun durumda tutmakla yükümlüdür (BGB § 327f).

(4) Kullanıcı, Hizmetteki ayıpları tespit etmesinin ardından derhal info@blyven.com adresinden veya Platformun destek işlevi aracılığıyla Sağlayıcıya bildirmelidir.

(5) Bir ayıbın varlığı hâlinde Kullanıcı yasal haklara sahiptir. Sağlayıcının öncelikle makul bir süre içinde iyileştirme hakkı bulunmaktadır. İyileştirme başarısız olursa veya Kullanıcı için kabul edilemez durumda ise, Kullanıcı karşı edimi azaltabilir (BGB § 327n) veya sözleşmeyi feshedebilir (BGB § 327o).

(6) Ayıplardan doğan talepler, dijital ürünün sunulmasından itibaren iki (2) yıllık zamanaşımı süresine tabidir. Sürekli sunumda (aboneliklerde olduğu gibi) sözleşme süresi boyunca ortaya çıkan ayıplar için zamanaşımı süresi, sunumun sona ermesinden itibaren on iki (12) ay sonrasına kadar geçerlidir.

§ 13 Sorumluluk

(1) Sağlayıcı, kasıtlı (Vorsatz) veya ağır ihmal (grobe Fahrlässigkeit) durumlarında, Sağlayıcının, yasal temsilcilerinin veya ifa yardımcılarının fiillerinden kaynaklanan zararlar için sınırsız olarak sorumludur.

(2) Sağlayıcı, Sağlayıcının ihmalinden veya yasal temsilcilerinin ya da ifa yardımcılarının kasıtlı veya ihmalkar yükümlülük ihlalinden kaynaklanan yaşam, beden veya sağlığa verilen zararlar için sınırsız olarak sorumludur.

(3) Temel sözleşmesel yükümlülüklerin (Kardinalpflichten) hafif ihmal ile ihlali hâlinde Sağlayıcının sorumluluğu, zarar olayından önceki on iki (12) ay içinde Kullanıcı tarafından fiilen ödenen bedelle sınırlıdır. Temel sözleşmesel yükümlülükler, sözleşmenin gereği gibi ifasını mümkün kılan ve Kullanıcının düzenli olarak uyulmasını bekleyebileceği yükümlülüklerdir.

(4) Bunun dışında Sağlayıcının hafif ihmal nedeniyle sorumluluğu hariç tutulmuştur.

(5) Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, Ürün Sorumluluğu Kanunu (Produkthaftungsgesetz) kapsamındaki talepler, garanti üstlenimi ile GVKT Madde 82 uyarınca veri koruma ihlallerinden kaynaklanan Kullanıcı talepleri için geçerli değildir.

(6) Yukarıdaki sorumluluk düzenlemeleri, Sağlayıcının yasal temsilcileri, ifa yardımcıları ve çalışanları lehine de geçerlidir.

§ 14 Fesih ve Sözleşmenin Sona Ermesi

(1) Kullanıcı, ücretli bir aboneliği herhangi bir gerekçe belirtmeksizin, mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar her zaman feshedebilir. Fesih, hesap ayarları aracılığıyla veya legal@blyven.com adresine e-posta ile yapılır.

(2) Sağlayıcı, sözleşmeyi dört (4) haftalık bir süreyle mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar feshedebilir. BGB § 314 uyarınca haklı nedenle derhal fesih hakkı saklıdır. Haklı neden, özellikle işbu GİK'in ağır veya tekrarlayan ihlalleri, dolandırıcılık niteliğinde davranışlar veya ihtara rağmen ödeme temerrüdü durumlarında mevcuttur.

(3) Fesih, metin biçiminde (e-posta yeterlidir) yapılmalıdır. Sağlayıcı, feshin alındığını ve sözleşmenin sona erme tarihini e-posta ile teyit eder.

(4) Feshin yürürlüğe girmesinden sonra Kullanıcı, verilerini Platformun dışa aktarım işlevi aracılığıyla indirmek için otuz (30) günlük bir süreye sahiptir. Sağlayıcı, bu süre zarfında dışa aktarım işlevini kullanıma sunar.

(5) 30 günlük dışa aktarım süresinin sona ermesinden sonra kullanıcı verileri, yasal saklama yükümlülüklerinin silmeye engel olmaması kaydıyla, geri dönüşü olmaksızın silinir.

(6) Hesabın yeniden etkinleştirilmesi, veriler henüz silinmediyse, 30 günlük dışa aktarım süresi içinde talep üzerine mümkündür.

§ 15 Hizmetin Sonlandırılması

(1) Sağlayıcının Hizmeti veya önemli bölümlerini kalıcı olarak sonlandırması hâlinde, Kullanıcı en az doksan (90) gün öncesinden e-posta ve Platform üzerinde bir duyuru ile bilgilendirilir.

(2) Bildirim ile sonlandırma arasındaki dönemde Sağlayıcı, Kullanıcıya tüm kullanıcı verilerini (kayıtlar, transkripsiyonlar, fotoğraflar, meta veriler) yaygın bir formatta indirmek için eksiksiz dışa aktarım işlevini sunar.

(3) Hizmetin sonlandırılmasından sonraki dönemler için halihazırda ödenmiş tutarlar, Kullanıcıya oransal olarak (pro rata temporis) iade edilir.

(4) Sağlayıcı, Kullanıcılara alternatif bir hizmete geçişte mümkün olduğunca yardımcı olmaya çaba gösterecektir.

§ 16 Dijital Miras

(1) Kullanıcı, hesap ayarlarında vefat hâlinde hesaba erişim sağlayacak bir güvenilir kişi (Miras İrtibat Kişisi / Legacy-Kontakt) belirleme imkânına sahiptir.

(2) Hesap sahibinin vefatı hâlinde, Miras İrtibat Kişisi veya yetkili mirasçı, ölüm belgesi ve veraset belgesi ya da denk bir kimlik belgesi ibrazıyla hesaba erişim talebinde bulunabilir. Talepler legal@blyven.com adresine yöneltilmelidir.

(3) Yetkili mirasçılar, hesap verilerini dışa aktarım işlevi aracılığıyla indirme imkânına sahiptir.

(4) Bir hesap on iki (12) ay boyunca kullanılmazsa ve hesap sahibi Sağlayıcının iletişim girişimlerine yanıt vermezse, hesap bekleme durumuna alınır. Sağlayıcı, yeniden iletişim kurma ve makul bir süre tanıma ardından hesabı kapatma ve verileri silme hakkına sahiptir.

(5) Bir yakın grubunda paylaşılan içerikler, hesap sahibinin vefatından sonra da grubun hâlâ aktif olması kaydıyla diğer yakınlar için erişilebilir kalır.

(6) Sağlayıcı, dijital mirasa ilişkin talepleri özel bir özen ve gizlilikle ele alır ve bunları kural olarak otuz (30) iş günü içinde işleme alır.

§ 17 Fikri Mülkiyet

(1) blyven platformu, ilgili tüm yazılımlar, tasarım, metinler, grafikler, logolar ve markalar dahil olmak üzere, sydacos GmbH'nin telif hakkı ve marka hakkı ile korunan mülkiyetidir.

(2) Kullanıcı, sözleşme ilişkisi süresince, Platformu işbu GİK çerçevesinde amacına uygun olarak kullanmak için basit, devredilemez, alt lisanslanamaz bir hak elde eder.

(3) Bunun ötesinde bir kullanım, özellikle Platformun veya içeriklerinin çoğaltılması, dağıtılması, kamuya iletilmesi veya işlenmesi, Sağlayıcının önceden yazılı onayını gerektirir.

(4) Kullanıcının Sağlayıcıya Hizmete ilişkin geri bildirim, iyileştirme önerileri veya fikirler iletmesi hâlinde, Kullanıcı Sağlayıcıya bu katkılar üzerinde ücretsiz, süre ve mekân bakımından sınırsız, basit bir kullanım hakkı tanır; bu hak Sağlayıcıyı bu katkıları Hizmetin geliştirilmesinde kullanma yetkisi verir.

§ 18 Mücbir Sebep

(1) Hiçbir sözleşme tarafı, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmemesi veya gecikmeli yerine getirilmesinin mücbir sebepten (höhere Gewalt) kaynaklanması hâlinde sorumlu tutulamaz.

(2) Bu GİK anlamında mücbir sebep, özellikle doğal afetler, salgın hastalıklar veya pandemiler, savaş, terörizm, grevler, resmi makam kararları, önemli ölçüdeki siber saldırılar ile temel altyapının (internet, elektrik, üçüncü taraf bulut hizmetleri) çökmesini kapsar; bunların etkilenen tarafın makul etki alanı dışında kalması şartıyla.

(3) Etkilenen taraf, diğer tarafı mücbir sebep olayının gerçekleşmesi ve öngörülen süresi hakkında derhal bilgilendirmek ve etkilerin hafifletilmesi için makul tüm önlemleri almakla yükümlüdür.

(4) Etkilenen tarafın ifa yükümlülüğü, mücbir sebep olayının devamı süresince askıya alınır.

(5) Mücbir sebep olayının doksan (90) günden uzun sürmesi hâlinde, her iki taraf da sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda Sağlayıcı, ifa edilmemiş hizmetler için halihazırda ödenmiş tutarları Kullanıcıya oransal olarak iade eder.

§ 19 GİK'in Değiştirilmesi

(1) Sağlayıcı, değişikliğin Sağlayıcının menfaatleri göz önünde bulundurularak Kullanıcı için makul olması kaydıyla, işbu GİK'i ileriye dönük olarak değiştirme hakkına sahiptir.

(2) Sağlayıcı, planlanan değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az altı (6) hafta önce Kullanıcıyı e-posta yoluyla planlanan değişiklikler hakkında bilgilendirir ve Kullanıcıyı itiraz hakkı ile itiraz etmemenin sonuçları konusunda uyarır.

(3) Kullanıcı, değişiklik bildiriminin ulaşmasından itibaren altı (6) hafta içinde değişikliklere itiraz etmezse, değiştirilen GİK kabul edilmiş sayılır (onay varsayımı / Zustimmungsfiktion). Sağlayıcı, değişiklik bildiriminde Kullanıcıyı bu hukuki sonuç hakkında ayrıca bilgilendirecektir.

(4) Kullanıcının süresinde itiraz etmesi hâlinde, sözleşme ilişkisi mevcut koşullarla devam eder. Sağlayıcı bu durumda, mevcut koşullarla sözleşmeye devam etmesinin kendisi için kabul edilemez olması kaydıyla, planlanan değişikliğin yürürlüğe girme tarihinde olağanüstü fesih hakkına sahiptir.

(5) Hizmetin temel kapsamını Kullanıcı aleyhine önemli ölçüde değiştiren düzenlemeler, Kullanıcının açık onayını gerektirir ve fıkra 3'teki onay varsayımı yoluyla yürürlüğe konulamaz.

§ 20 Hizmet Kapsamının Değiştirilmesi

(1) Sağlayıcı, teknik ve ekonomik gelişim çerçevesinde Hizmetin kapsamını uyarlama, özellikle yeni işlevler ekleme, mevcut işlevleri iyileştirme veya güncelliğini yitirmiş işlevleri kaldırma hakkına sahiptir.

(2) Sözleşmesel olarak kararlaştırılan hizmet kapsamında önemli bir kötüleşme teşkil eden değişiklikler, Kullanıcıya en az altı (6) hafta öncesinden e-posta ile duyurulur. Kullanıcı bu durumda değişikliğin yürürlüğe girmesi tarihinde olağanüstü fesih hakkına sahiptir. Bu düzenleme, dijital içeriklerin ve dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin belirli sözleşmesel yönler hakkındaki (AB) 2019/770 sayılı Direktifin 19. Maddesi ile uyumludur.

(3) Free tarifesindeki değişiklikleri (özellikle dahil edilen kayıt süresinin veya mevcut işlevlerin uyarlanması), Sağlayıcı dört (4) haftalık bir duyuru süresiyle yapabilir.

(4) Kullanım kapsamını önemli ölçüde etkilemeyen küçük değişiklikler (örn. kullanıcı arayüzü değişiklikleri, hata düzeltmeleri, güvenlik güncellemeleri) önceden duyuru gerektirmez.

§ 21 B2B Özel Koşulları

(1) Bu madde, Hizmeti Alman Medeni Kanunu (BGB) § 14 anlamında tacir olarak kullanan Kullanıcılar (bundan böyle „İş Müşterileri“ olarak anılacaktır) için bu GİK'in diğer hükümlerine ek olarak geçerlidir. Çelişki durumunda bu maddenin hükümleri önceliklidir.

(2) İş Müşterileri için şu tarifeler mevcuttur: Team Starter (€ 29/ay veya € 249/yıl, 5 alan) ve Team Pro (€ 79/ay veya € 699/yıl, 15 alan). Güncel hizmetler ve fiyatlar https://blyven.com/pricing adresinde görüntülenebilir.

(3) İş Müşterisinin çalışanlarının veya müşterilerinin kişisel verilerini Platform aracılığıyla işletmesi durumunda, GVKT Madde 28 uyarınca bir Veri İşleme Sözleşmesi (Auftragsverarbeitungsvertrag / AVV / DPA) akdedilmesi gerekmektedir. Sağlayıcı bu amaçla bir şablon sunar. Sağlayıcı bu kapsamda GVKT anlamında veri işleyen olarak hareket eder; İş Müşterisi veri sorumlusu olarak kalır.

(4) İş Müşterisi, organizasyonu dahilindeki kullanıcı erişimlerinin yönetiminden, özellikle erişim haklarının atanması ve geri alınmasından sorumludur.

(5) § 13 fıkra 3'ten farklı olarak, Sağlayıcının İş Müşterilerine karşı temel sözleşmesel yükümlülüklerin hafif ihmal ile ihlalinden doğan sorumluluğu, zarar olayından önceki on iki (12) ay içinde İş Müşterisi tarafından fiilen ödenen bedelle sınırlıdır.

(6) İş Müşterilerine karşı, BGB'nin (§§ 327–327u BGB) yasal garanti hakları, ayıp taleplerinin zamanaşımı süresinin yasal olarak izin verildiği ölçüde sunumdan itibaren bir (1) yıla kısaltılması kaydıyla geçerlidir.

(7) İş Müşterileri ile yaşanan uyuşmazlıklarda münhasır yargı yeri Berlin olarak kararlaştırılmıştır.

(8) Team Pro ve üzeri tarifelerdeki İş Müşterileri için, talep üzerine genişletilmiş kullanılabilirlik garantileri ve yanıt süreleri içeren ayrı bir Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA) akdedilebilir.

§ 22 Uyuşmazlık Çözümü

(1) Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr/ adresinden erişilebilen çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (OS) platformu sunmaktadır.

(2) Sağlayıcı, Tüketici Uyuşmazlık Çözümü Yasası (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG) anlamında bir tüketici uzlaşma kurulu nezdinde uyuşmazlık çözüm işlemlerine katılmaya ne istekli ne de zorunludur.

(3) Tüketiciler için yasal yargı yeri düzenlemeleri geçerlidir. Tüketicilere karşı davalar yalnızca tüketicinin yerleşim yerinde açılabilir.

(4) İş Müşterileri için yargı yeri Berlin'dir (bkz. § 21 fıkra 7).

§ 23 Son Hükümler

(1) İşbu GİK'in münferit hükümlerinin tamamen veya kısmen geçersiz olması veya geçersiz hâle gelmesi durumunda, geri kalan hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez. Geçersiz hükmün yerine yasal düzenleme geçer (BGB § 306 fıkra 2). Aynı durum olası düzenleme boşlukları için de geçerlidir.

(2) İşbu GİK, Gizlilik Politikası ile birlikte, Hizmetin kullanımına ilişkin Kullanıcı ile Sağlayıcı arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve bu konuya ilişkin önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerine geçer.

(3) BM Satış Sözleşmeleri Hakkında Sözleşme (CISG) ve uluslararası özel hukuk çatışma normları hariç tutulmak kaydıyla Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır; ancak bu durum, tüketicinin mutad meskeni hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumanın ortadan kaldırılmasına yol açmamalıdır (Roma I Tüzüğü Madde 6 fıkra 2).

(4) Kullanıcının bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinin üçüncü kişilere devri, Sağlayıcının önceden yazılı onayını gerektirir.

(5) Bu GİK'in yalnızca Almanca versiyonu belirleyici ve hukuken bağlayıcıdır. Diğer dillere yapılan çeviriler yalnızca Kullanıcının bilgilendirilmesi amacına hizmet eder ve hukuki bağlayıcılığa sahip değildir.

(6) Sağlayıcı ile Kullanıcı arasındaki iletişim kural olarak e-posta yoluyla gerçekleşir. Kullanıcı, hesabında kayıtlı e-posta adresinin güncel olmasını ve Sağlayıcıdan gelen e-postaların alınabilir olmasını sağlamakla yükümlüdür. Sağlayıcının hukuken önemli beyanları, Kullanıcının en son bildirdiği e-posta adresine gönderildiğinde tebliğ edilmiş sayılır.

Ek 1: Örnek Cayma Formu

(Bu sözleşmeden caymak istiyorsanız, lütfen bu formu doldurup bize geri gönderin.)

• Alıcı: sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, Almanya, E-posta: legal@blyven.com
• İşbu belgeyle ben/biz (*), aşağıdaki hizmetin ifasına (*) / aşağıdaki dijital içeriklerin sunulmasına (*) ilişkin tarafımdan/tarafımızdan (*) akdedilen sözleşmeden cayıyorum/cayıyoruz (*).
• Sipariş tarihi (*) / teslim alma tarihi (*)
• Tüketicinin/tüketicilerin adı
• Tüketicinin/tüketicilerin adresi
• Tarih
• Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirim durumunda)

(*) Uygun olmayanı siliniz.

Ek 2: Hizmet ve Fiyat Listesi

Tarifelerin güncel fiyat listesi ve hizmet tanımı https://blyven.com/pricing adresinde görüntülenebilir.