Ogólne Warunki Handlowe

§ 1 Zakres obowiązywania i Usługodawca

(1) Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH” lub „Allgemeine Geschäftsbedingungen”) obowiązują w odniesieniu do wszelkich umów zawieranych pomiędzy sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, Niemcy, wpisaną do rejestru handlowego (Handelsregister) Sądu Rejonowego w Lubece (Amtsgericht Lübeck) pod numerem HRB 10411 HL, reprezentowaną przez Dyrektora Zarządzającego Thomasa Wagnera, NIP UE: DE176831611, e-mail: info@blyven.com, tel.: +49 151 155 316 35 (zwaną dalej „Usługodawcą”) a użytkownikami platformy blyven (zwanymi dalej „Użytkownikami”).

(2) Niniejsze OWH obowiązują zarówno wobec konsumentów w rozumieniu § 13 niemieckiego Kodeksu cywilnego (BGB), jak i wobec przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB. W zakresie, w jakim obowiązują szczególne postanowienia dotyczące przedsiębiorców, zostało to wyraźnie zaznaczone (por. § 21 niniejszych OWH).

(3) Korzystanie z blyven wymaga ukończenia 16. roku życia. Dokonując rejestracji, Użytkownik potwierdza, że ukończył 16. rok życia.

(4) Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe Użytkownika nie stają się częścią umowy, chyba że Usługodawca wyraźnie wyrazi pisemną zgodę na ich obowiązywanie.

(5) Aktualna wersja niniejszych OWH jest dostępna pod adresem https://blyven.com/pl/terms.

§ 2 Przedmiot umowy i opis usług

(1) Usługodawca prowadzi pod nazwą „blyven” platformę internetową służącą do tworzenia, przechowywania, organizowania i udostępniania nagrań głosowych jako rodzinnych wspomnień (zwaną dalej „Usługą” lub „Platformą”).

(2) Usługa obejmuje, w zależności od wybranego planu taryfowego, w szczególności następujące funkcje: nagrywanie i przechowywanie wiadomości głosowych, transkrypcję wspomaganą sztuczną inteligencją (OpenAI Whisper), grupy bliskich do udostępniania nagrań, Księgi Historii (Storybooks), załączniki fotograficzne oraz eksport danych użytkownika.

(3) Usługa jest oferowana w następujących planach taryfowych dla konsumentów (B2C):

• Free: € 0, do 10 minut czasu nagrywania miesięcznie, 1 bliski
• Starter: € 5,99/miesiąc lub € 49,99/rok, do 30 minut czasu nagrywania miesięcznie, 3 bliskich
• Family: € 9,99/miesiąc lub € 89,99/rok, do 60 minut czasu nagrywania miesięcznie, 10 bliskich, funkcja transkrypcji
• Premium: € 14,99/miesiąc lub € 129,99/rok, nieograniczony czas nagrywania, nieograniczona liczba bliskich, wszystkie funkcje

(4) Dla przedsiębiorstw (B2B) dostępne są odrębne plany taryfowe (por. § 21). Aktualna oferta usług i cennik są dostępne pod adresem https://blyven.com/pricing.

(5) Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić dostępność Usługi na poziomie 99,5% w skali rocznej. Wyłączone z tego są okresy planowanych prac konserwacyjnych, które w miarę możliwości przeprowadzane są w godzinach nocnych (CET 02:00–06:00) i, o ile jest to przewidywalne, ogłaszane z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, a także zakłócenia leżące poza sferą wpływu Usługodawcy.

(6) Usługodawca jest uprawniony do rozszerzania i ulepszania zakresu funkcji Usługi w ramach rozwoju technicznego, pod warunkiem że nie prowadzi to do istotnego ograniczenia głównego świadczenia przewidzianego umową.

§ 3 Zawarcie umowy

(1) Prezentacja Usługi na stronie internetowej nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do składania ofert (invitatio ad offerendum).

(2) Użytkownik składa wiążącą ofertę zawarcia umowy o korzystanie z Usługi poprzez zakończenie procesu rejestracji oraz — w przypadku planów płatnych — poprzez kliknięcie przycisku „Zamów z obowiązkiem zapłaty” (Zahlungspflichtig bestellen).

(3) Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy Usługodawca przyjmie rejestrację poprzez wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail podany przez Użytkownika.

(4) Warunkiem zawarcia umowy jest wyrażenie zgody na niniejsze OWH oraz na Politykę prywatności Usługodawcy.

(5) Treść umowy jest przechowywana przez Usługodawcę i udostępniana Użytkownikowi po zawarciu umowy na koncie użytkownika. OWH są dostępne w każdym czasie pod adresem https://blyven.com/pl/terms.

§ 4 Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy (dla konsumentów)

(1) Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z §§ 312g, 355–357 BGB (Widerrufsrecht).

(2) Prawo do odstąpienia od umowy: Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyn. Termin na odstąpienie wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas (sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, e-mail: legal@blyven.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub wiadomość e-mail). Mogą Państwo w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik 1), co jednak nie jest obowiązkowe. Dla zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie informacji o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu na odstąpienie.

(3) Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwróci Państwu wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatniczego, który został użyty przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.

(4) Przedterminowe wygaśnięcie prawa do odstąpienia: Prawo do odstąpienia wygasa w przypadku umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli Usługodawca rozpoczął wykonanie umowy po tym, jak konsument wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonania umowy przed upływem terminu na odstąpienie oraz potwierdził swoją wiedzę o tym, że wyrażając zgodę na rozpoczęcie wykonania umowy traci prawo do odstąpienia (§ 356 ust. 5 BGB).

(5) Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w Załączniku 1 do niniejszych OWH.

§ 5 Ceny i warunki płatności

(1) Wszystkie ceny podane na Platformie wyrażone są w euro (EUR) i zawierają ustawowy podatek od towarów i usług (Umsatzsteuer, obecnie 19%).

(2) Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych Stripe Payments Europe, Ltd. Użytkownik może korzystać z metod płatności oferowanych przez Stripe (w szczególności karta kredytowa, polecenie zapłaty SEPA oraz inne lokalnie dostępne metody).

(3) W przypadku rozliczenia miesięcznego kwota jest wymagalna na początku każdego okresu rozliczeniowego. W przypadku rozliczenia rocznego kwota roczna jest wymagalna z góry.

(4) W przypadku niepowodzenia płatności Użytkownik zostanie powiadomiony drogą e-mailową. Usługodawca podejmie do trzech dodatkowych prób pobrania płatności w ciągu 14 dni. Jeżeli płatność nadal nie zostanie zrealizowana, Usługodawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do płatnych funkcji i obniżenia planu Użytkownika do planu Free do czasu uregulowania zaległej płatności.

(5) Usługodawca jest uprawniony do zmiany cen istniejących subskrypcji z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego co najmniej sześć (6) tygodni przed najbliższym terminem odnowienia. Zmiana zostanie przekazana Użytkownikowi drogą e-mailową. W takim przypadku Użytkownikowi przysługuje nadzwyczajne prawo wypowiedzenia ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmiany cenowej. Jeżeli Użytkownik nie skorzysta z nadzwyczajnego prawa wypowiedzenia, nowa cena obowiązuje od następnego okresu rozliczeniowego.

§ 6 Subskrypcja i automatyczne odnowienie

(1) Płatne plany taryfowe są oferowane jako subskrypcje z miesięcznym lub rocznym okresem rozliczeniowym.

(2) Subskrypcje są automatycznie odnawiane o wybrany okres rozliczeniowy (miesiąc lub rok), o ile Użytkownik nie wypowie umowy przed upływem bieżącego okresu rozliczeniowego. Usługodawca informuje Użytkownika zgodnie z § 309 nr 9 lit. c BGB (w brzmieniu obowiązującym od 1 marca 2022 r.) odpowiednio wcześnie przed automatycznym odnowieniem drogą e-mailową o zbliżającym się odnowieniu, okresie odnowienia oraz możliwości wypowiedzenia.

(3) Wypowiedzenie może nastąpić w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień konta na Platformie lub drogą e-mailową pod adresem legal@blyven.com. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

(4) Po wejściu w życie wypowiedzenia konto zostaje obniżone do planu Free. Użytkownik zachowuje dostęp do przechowywanych treści, jednakże funkcje planu płatnego przestają być dostępne.

(5) Obniżenie do niższego planu taryfowego jest możliwe w dowolnym momencie i staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Jeżeli dotychczasowy zakres korzystania przekracza limity nowego planu (np. liczba bliskich), Użytkownik zostanie poproszony o dostosowanie zakresu przed dokonaniem zmiany.

(6) W przypadku wypowiedzenia subskrypcji rocznej przed upływem rocznego okresu obowiązywania nie przysługuje roszczenie o proporcjonalny zwrot, chyba że wypowiedzenie wynika z nadzwyczajnego prawa wypowiedzenia lub ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

§ 7 Bony i akcje promocyjne

(1) Usługodawca może od czasu do czasu wydawać kody bonowe lub promocyjne. O ile nie określono inaczej, obowiązują one wyłącznie w odniesieniu do nowych subskrypcji.

(2) Bonów nie można łączyć z innymi akcjami lub rabatami, nie są one zbywalne ani wymienialne na gotówkę.

(3) Jeżeli określono okres ważności, bon traci ważność po upływie tego okresu. Niewykorzystane bony nie uprawniają do żadnego odszkodowania.

(4) Usługodawca zastrzega sobie prawo do unieważnienia bonów w przypadku ich nadużycia (w szczególności wielokrotnej rejestracji, automatycznego realizowania lub przekazywania osobom trzecim w celach handlowych) oraz do żądania zwrotu udzielonej korzyści.

§ 8 Treści Użytkownika i prawa

(1) Użytkownik zachowuje wszelkie prawa autorskie i prawa własności do treści przez niego tworzonych i przesyłanych (w szczególności nagrań głosowych, zdjęć i tekstów).

(2) Użytkownik udziela Usługodawcy prostej, nieprzenoszalnej licencji ograniczonej czasowo do okresu obowiązywania umowy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług przewidzianych umową (przechowywanie, przetwarzanie, transkrypcja, udostępnianie w grupie bliskich). Udzielenie tych praw następuje zgodnie z zasadą przeniesienia praw w zakresie celu umowy (Zweckübertragungslehre) w rozumieniu § 31 ust. 5 niemieckiej ustawy o prawie autorskim (UrhG).

(3) Usługodawca nie będzie wykorzystywał treści Użytkownika do własnych celów komercyjnych, w szczególności do celów reklamowych, tworzenia profili użytkowników lub sprzedaży osobom trzecim.

(4) Użytkownik ponosi odpowiedzialność za posiadanie wszelkich niezbędnych praw i zgód osób słyszalnych w nagraniach lub widocznych na zdjęciach. Użytkownik zwalnia Usługodawcę z roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia tego obowiązku.

(5) Usługodawca jest uprawniony do usunięcia treści lub ograniczenia dostępu do nich, jeżeli istnieją konkretne przesłanki wskazujące na to, że treści naruszają obowiązujące prawo lub niniejsze OWH. Użytkownik zostanie o tym niezwłocznie poinformowany i będzie miał możliwość zajęcia stanowiska.

§ 9 Transkrypcja AI i przetwarzanie danych

(1) Platforma oferuje w niektórych planach taryfowych transkrypcję nagrań głosowych wspomaganą sztuczną inteligencją. Transkrypcja odbywa się z wykorzystaniem technologii OpenAI Whisper.

(2) Funkcja transkrypcji jest dostępna wyłącznie po wyraźnej aktywacji przez Użytkownika (opt-in). Bez aktywnej zgody Użytkownika żadne nagrania nie są przekazywane do transkrypcji.

(3) W celu przeprowadzenia transkrypcji dane audio są przesyłane na serwery OpenAI w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (Standard Contractual Clauses, SCCs) zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO (DSGVO).

(4) OpenAI nie wykorzystuje przesłanych danych audio do szkolenia własnych modeli AI zgodnie z umową zawartą z Usługodawcą. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia usługi transkrypcji, a następnie usuwane.

(5) Transkrypcja generowana przez AI stanowi zautomatyzowane przetwarzanie i może zawierać nieścisłości. Usługodawca nie gwarantuje poprawności, kompletności ani bezbłędności wyników transkrypcji. Użytkownik ma możliwość edytowania lub usuwania transkrypcji w dowolnym momencie.

(6) Zgodnie z obowiązkami w zakresie przejrzystości wynikającymi z rozporządzenia (UE) 2024/1689 (Akt o sztucznej inteligencji UE, EU AI Act) Usługodawca informuje, że transkrypcja stanowi wynik wygenerowany przez AI. Jest to odpowiednio oznaczone na Platformie.

§ 10 Ochrona danych osobowych

(1) Ochrona danych osobowych jest dla Usługodawcy sprawą priorytetową. Szczegóły dotyczące gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych zawarte są w odrębnej Polityce prywatności, dostępnej pod adresem https://blyven.com/pl/privacy.

(2) Administratorem danych w rozumieniu RODO (DSGVO) jest sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, Niemcy.

(3) Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z art. 15–22 RODO, w szczególności prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Wnioski należy kierować na adres privacy@blyven.com.

(4) Usługodawca korzysta z podwykonawców przetwarzania danych w celu świadczenia Usługi (w szczególności AWS do hostingu i przechowywania danych, Clerk do uwierzytelniania, Stripe do obsługi płatności, OpenAI do transkrypcji). Aktualna lista podwykonawców przetwarzania jest dostępna w Polityce prywatności.

(5) Przechowywanie i przetwarzanie danych Użytkowników odbywa się zasadniczo na terenie Unii Europejskiej, lokalizacja serwerów: Frankfurt nad Menem (AWS Region eu-central-1). W zakresie, w jakim konieczne jest przekazanie danych do państw trzecich (por. § 9), odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO.

§ 11 Obowiązki Użytkownika i zabronione korzystanie

(1) Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych dostępowych (w szczególności hasła) i ochrony ich przed dostępem osób trzecich. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Usługodawcę pod adresem info@blyven.com.

(2) Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych i kompletnych danych podczas rejestracji oraz do ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmian.

(3) Użytkownikowi zabrania się:

• przesyłania lub udostępniania treści naruszających obowiązujące prawo, w szczególności treści nawołujących do nienawiści, gloryfikujących przemoc, pornograficznych lub naruszających dobra osobiste
• wykorzystywania Platformy w celu nękania, zastraszania lub grożenia innym osobom
• dekompilowania, reverse engineeringu lub ekstrakcji kodu źródłowego Usługi lub jej części
• prowadzenia zautomatyzowanego dostępu (boty, scrapery, crawlery) do Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy
• obchodzenia lub manipulowania technicznymi środkami ochrony lub ograniczeniami taryfowymi (np. limitami nagrywania, liczbą członków)
• korzystania z kont osób trzecich bez ich zgody lub uzyskiwania dostępu do ich danych

(4) W przypadku naruszenia powyższych obowiązków Usługodawca jest uprawniony do tymczasowego zablokowania dostępu Użytkownika, usunięcia treści, a w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń — do wypowiedzenia konta Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym. Prawo do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych pozostaje nienaruszone.

§ 12 Rękojmia i prawa z tytułu wad

(1) Do udostępniania treści cyfrowych i cyfrowych usług stosuje się przepisy §§ 327–327u BGB (Gewährleistung).

(2) Usługodawca jest zobowiązany do udostępnienia Usługi w stanie odpowiadającym wymaganiom umownym (wymagania subiektywne) oraz spełniającym wymagania, których Użytkownik może oczekiwać ze względu na charakter produktu i publiczne oświadczenia Usługodawcy (wymagania obiektywne).

(3) Usługodawca jest zobowiązany do utrzymywania Usługi w stanie zgodnym z umową poprzez aktualizacje (Updates) w okresie obowiązywania umowy, o ile jest to konieczne do zachowania zgodności z umową (§ 327f BGB).

(4) Użytkownik powinien zgłaszać wady Usługi Usługodawcy niezwłocznie po ich wykryciu pod adresem info@blyven.com lub za pośrednictwem funkcji pomocy technicznej na Platformie.

(5) W przypadku wystąpienia wady Użytkownikowi przysługują ustawowe prawa. Usługodawcy przysługuje w pierwszej kolejności prawo do usunięcia wady w rozsądnym terminie. Jeżeli usunięcie wady się nie powiedzie lub jest dla Użytkownika nieakceptowalne, Użytkownik może obniżyć wynagrodzenie (§ 327n BGB) lub wypowiedzieć umowę (§ 327o BGB).

(6) Roszczenia z tytułu wad przedawniają się w terminie dwóch (2) lat od udostępnienia produktu cyfrowego. W przypadku ciągłego udostępniania (jak w przypadku subskrypcji) termin przedawnienia dla wad występujących w okresie obowiązywania umowy biegnie do upływu dwunastu (12) miesięcy po zakończeniu udostępniania.

§ 13 Odpowiedzialność

(1) Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa Usługodawcy, jego przedstawicieli ustawowych lub osób, którym powierzył wykonanie zobowiązania.

(2) Usługodawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu wynikające z zawinionego naruszenia obowiązków przez Usługodawcę lub umyślnego bądź zawinionego naruszenia obowiązków przez jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którym powierzył wykonanie zobowiązania.

(3) W przypadku lekkiego niedbalstwa w naruszeniu istotnych obowiązków umownych (obowiązki kardynalne, Kardinalpflichten) odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona kwotowo do wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Użytkownika w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Istotne obowiązki umowne to takie, których wypełnienie umożliwia w ogóle prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymanie Użytkownik może zwyczajowo polegać.

(4) Poza tym odpowiedzialność Usługodawcy za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.

(5) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz), z udzielenia gwarancji oraz do roszczeń Użytkownika z tytułu naruszenia ochrony danych osobowych zgodnie z art. 82 RODO.

(6) Powyższe zasady odpowiedzialności obowiązują również na korzyść przedstawicieli ustawowych, osób, którym powierzono wykonanie zobowiązania, oraz pracowników Usługodawcy.

§ 14 Wypowiedzenie i rozwiązanie umowy

(1) Użytkownik może w dowolnym momencie wypowiedzieć płatną subskrypcję bez podania przyczyn ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie następuje za pośrednictwem ustawień konta lub drogą e-mailową pod adresem legal@blyven.com.

(2) Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem czterotygodniowego (4) okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Prawo do wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym z ważnego powodu zgodnie z § 314 BGB pozostaje nienaruszone. Ważny powód zachodzi w szczególności w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń niniejszych OWH, oszukańczego zachowania lub zwłoki w płatności pomimo wezwania.

(3) Wypowiedzenie wymaga formy tekstowej (wystarczy e-mail). Usługodawca potwierdzi otrzymanie wypowiedzenia oraz datę rozwiązania umowy drogą e-mailową.

(4) Po wejściu w życie wypowiedzenia Użytkownik dysponuje okresem trzydziestu (30) dni na pobranie swoich danych za pośrednictwem funkcji eksportu na Platformie. Usługodawca udostępnia funkcję eksportu w tym okresie.

(5) Po upływie 30-dniowego okresu eksportu dane Użytkownika zostaną nieodwracalnie usunięte, chyba że ustawowe obowiązki przechowywania stoją na przeszkodzie usunięciu.

(6) Reaktywacja konta jest możliwa na wniosek w ciągu 30-dniowego okresu eksportu, pod warunkiem że dane nie zostały jeszcze usunięte.

§ 15 Zakończenie działalności Usługi

(1) W przypadku trwałego zaprzestania działalności Usługi lub jej istotnych części przez Usługodawcę, Użytkownik zostanie poinformowany z co najmniej dziewięćdziesięciodniowym (90) wyprzedzeniem drogą e-mailową oraz za pośrednictwem komunikatu na Platformie.

(2) W okresie między powiadomieniem a zaprzestaniem działalności Usługodawca udostępni Użytkownikowi pełną funkcję eksportu umożliwiającą pobranie wszystkich danych Użytkownika (nagrań, transkrypcji, zdjęć, metadanych) w powszechnie stosowanym formacie.

(3) Kwoty już zapłacone za okresy przypadające po zaprzestaniu działalności Usługi zostaną zwrócone Użytkownikowi proporcjonalnie (pro rata temporis).

(4) Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby pomóc Użytkownikom w przejściu na alternatywną usługę.

§ 16 Dziedzictwo cyfrowe

(1) Użytkownik ma możliwość wyznaczenia w ustawieniach konta osoby zaufanej (kontakt na wypadek śmierci, Legacy-Kontakt), która uzyska dostęp do konta w przypadku śmierci Użytkownika.

(2) W przypadku śmierci posiadacza konta kontakt na wypadek śmierci lub uprawniony spadkobierca może wystąpić o dostęp do konta po przedłożeniu aktu zgonu oraz postanowienia o stwierdzeniu nabycia spadku lub porównywalnego dokumentu potwierdzającego uprawnienie. Wnioski należy kierować na adres legal@blyven.com.

(3) Uprawnieni spadkobiercy otrzymają możliwość pobrania danych konta za pośrednictwem funkcji eksportu.

(4) Jeżeli konto nie jest używane przez okres dwunastu (12) miesięcy, a posiadacz konta nie odpowiada na próby kontaktu ze strony Usługodawcy, konto zostaje przeniesione w stan uśpienia. Usługodawca jest uprawniony, po dalszych próbach kontaktu i wyznaczeniu odpowiedniego terminu, do zamknięcia konta i usunięcia danych.

(5) Treści udostępnione w grupie bliskich pozostają dostępne dla pozostałych bliskich także po śmierci posiadacza konta, pod warunkiem że grupa nadal jest aktywna.

(6) Usługodawca traktuje wnioski dotyczące dziedzictwa cyfrowego ze szczególną starannością i dyskrecją i rozpatruje je z reguły w terminie trzydziestu (30) dni roboczych.

§ 17 Własność intelektualna

(1) Platforma blyven, w tym całe związane z nią oprogramowanie, projekt graficzny, teksty, grafiki, logotypy i znaki towarowe, stanowi własność chronioną prawem autorskim i prawem znaków towarowych sydacos GmbH.

(2) Użytkownik otrzymuje na czas trwania stosunku umownego proste, nieprzenoszalne, niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem w ramach niniejszych OWH.

(3) Jakiekolwiek dalsze korzystanie, w szczególności powielanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub modyfikowanie Platformy lub jej treści, wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

(4) W zakresie, w jakim Użytkownik przekazuje Usługodawcy opinie, propozycje usprawnień lub pomysły dotyczące Usługi, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie, prostej licencji na te materiały, uprawniającej Usługodawcę do ich wykorzystania w celu dalszego rozwoju Usługi.

§ 18 Siła wyższa

(1) Żadna ze stron umowy nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnione wykonanie zobowiązań umownych, o ile niewykonanie lub opóźnienie wynika z siły wyższej (höhere Gewalt).

(2) Siła wyższa w rozumieniu niniejszych OWH obejmuje w szczególności klęski żywiołowe, epidemie lub pandemie, wojny, terroryzm, strajki, zarządzenia organów władzy, cyberataki o znacznym zasięgu oraz awarie istotnej infrastruktury (internet, zasilanie, usługi chmurowe osób trzecich), o ile zdarzenia te leżą poza sferą rozsądnego wpływu dotkniętej strony.

(3) Dotknięta strona jest zobowiązana do niezwłocznego poinformowania drugiej strony o wystąpieniu i przewidywanym czasie trwania zdarzenia siły wyższej oraz do podjęcia wszelkich rozsądnych działań w celu złagodzenia jego skutków.

(4) Obowiązek świadczenia dotkniętej strony ulega zawieszeniu na czas trwania zdarzenia siły wyższej.

(5) Jeżeli zdarzenie siły wyższej trwa dłużej niż dziewięćdziesiąt (90) dni, każda ze stron jest uprawniona do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Usługodawca zwróci Użytkownikowi proporcjonalnie kwoty już zapłacone za niewykonane usługi.

§ 19 Zmiana OWH

(1) Usługodawca jest uprawniony do zmiany niniejszych OWH ze skutkiem na przyszłość, o ile zmiana jest uzasadniona z uwzględnieniem interesów Usługodawcy i możliwa do zaakceptowania przez Użytkownika.

(2) Usługodawca poinformuje Użytkownika co najmniej sześć (6) tygodni przed planowanym wejściem w życie zmiany drogą e-mailową o zamierzonych zmianach oraz pouczy Użytkownika o prawie do sprzeciwu i konsekwencjach jego niewyrażenia.

(3) Jeżeli Użytkownik nie zgłosi sprzeciwu wobec zmian w terminie sześciu (6) tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianie, zmienione OWH uważa się za zaakceptowane (fikcja zgody, Zustimmungsfiktion). Usługodawca w powiadomieniu o zmianie odrębnie pouczy Użytkownika o tym skutku prawnym.

(4) W przypadku terminowego zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika stosunek umowny jest kontynuowany na dotychczasowych warunkach. Usługodawcy przysługuje w takim przypadku nadzwyczajne prawo wypowiedzenia ze skutkiem na dzień planowanego wejścia w życie zmiany, o ile dalsze obowiązywanie umowy na dotychczasowych warunkach jest dla niego niemożliwe do zaakceptowania.

(5) Zmiany istotnie wpływające na główny zakres usług na niekorzyść Użytkownika wymagają wyraźnej zgody Użytkownika i nie mogą być wprowadzone w drodze fikcji zgody zgodnie z ust. 3.

§ 20 Zmiana zakresu usług

(1) Usługodawca jest uprawniony do dostosowania zakresu usług w ramach rozwoju technicznego i ekonomicznego, w szczególności do dodawania nowych funkcji, ulepszania istniejących funkcji lub wycofywania funkcji przestarzałych.

(2) Zmiany stanowiące istotne pogorszenie umownie uzgodnionego zakresu usług zostaną ogłoszone Użytkownikowi co najmniej sześć (6) tygodni wcześniej drogą e-mailową. Użytkownikowi przysługuje w takim przypadku nadzwyczajne prawo wypowiedzenia ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmiany. Powyższe obowiązuje zgodnie z art. 19 dyrektywy (UE) 2019/770 w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych.

(3) Zmiany planu Free (w szczególności dostosowania uwzględnionego czasu nagrywania lub dostępnych funkcji) mogą być dokonywane przez Usługodawcę z zachowaniem czterotygodniowego (4) okresu wypowiedzenia.

(4) Nieistotne zmiany, które nie wpływają znacząco na zakres korzystania (np. zmiany interfejsu użytkownika, poprawki błędów, aktualizacje bezpieczeństwa), nie wymagają uprzedniego powiadomienia.

§ 21 Szczególne warunki B2B

(1) Niniejszy paragraf stosuje się uzupełniająco do pozostałych postanowień niniejszych OWH wobec Użytkowników korzystających z Usługi jako przedsiębiorcy w rozumieniu § 14 BGB (zwanych dalej „Klientami Biznesowymi”). W przypadku sprzeczności postanowienia niniejszego paragrafu mają pierwszeństwo.

(2) Dla Klientów Biznesowych dostępne są następujące plany taryfowe: Team Starter (€ 29/miesiąc lub € 249/rok, 5 pokojów) i Team Pro (€ 79/miesiąc lub € 699/rok, 15 pokojów). Aktualne usługi i ceny są dostępne pod adresem https://blyven.com/pricing.

(3) W zakresie, w jakim Klient Biznesowy zleca przetwarzanie danych osobowych swoich pracowników lub klientów za pośrednictwem Platformy, wymagane jest zawarcie umowy o powierzenie przetwarzania danych (Auftragsverarbeitungsvertrag, AVV/DPA) zgodnie z art. 28 RODO. Usługodawca udostępnia w tym celu wzór umowy. Usługodawca działa w tym zakresie jako podmiot przetwarzający w rozumieniu RODO; Klient Biznesowy pozostaje administratorem.

(4) Klient Biznesowy ponosi odpowiedzialność za zarządzanie dostępem użytkowników w ramach swojej organizacji, w szczególności za przydzielanie i cofanie uprawnień dostępu.

(5) Odmiennie od § 13 ust. 3, odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów Biznesowych w przypadku lekkiego niedbalstwa w naruszeniu istotnych obowiązków umownych jest ograniczona do kwoty wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Klienta Biznesowego w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

(6) Wobec Klientów Biznesowych obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi zgodnie z BGB (§§ 327–327u BGB) z zastrzeżeniem, że termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad ulega skróceniu do jednego (1) roku od udostępnienia, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

(7) Dla sporów z Klientami Biznesowymi jako wyłączne miejsce właściwości sądu uzgadnia się Berlin.

(8) Dla Klientów Biznesowych korzystających z planu Team Pro możliwe jest na żądanie uzgodnienie odrębnej umowy o poziomie usług (SLA) z rozszerzonymi gwarancjami dostępności i czasami reakcji.

§ 22 Rozstrzyganie sporów

(1) Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (OS), dostępną pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

(2) Usługodawca nie jest zobowiązany ani skłonny do udziału w postępowaniu przed polubownym sądem konsumenckim w rozumieniu ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG).

(3) W odniesieniu do konsumentów obowiązują ustawowe przepisy dotyczące właściwości sądu. Powództwa przeciwko konsumentowi mogą być wytaczane wyłącznie przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.

(4) Dla Klientów Biznesowych sądem właściwym jest Berlin (por. § 21 ust. 7).

§ 23 Postanowienia końcowe

(1) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się w całości lub w części nieskuteczne, nie wpływa to na skuteczność pozostałych postanowień. W miejsce nieskutecznego postanowienia wchodzi regulacja ustawowa (§ 306 ust. 2 BGB). To samo dotyczy ewentualnych luk w regulacji.

(2) Niniejsze OWH wraz z Polityką prywatności stanowią całość porozumienia między Użytkownikiem a Usługodawcą w zakresie korzystania z Usługi i zastępują wszelkie wcześniejsze ustne lub pisemne uzgodnienia w tym przedmiocie.

(3) Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) oraz norm kolizyjnych prawa prywatnego międzynarodowego, o ile nie prowadzi to do pozbawienia konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).

(4) Przeniesienie praw i obowiązków Użytkownika wynikających z niniejszej umowy na osoby trzecie wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

(5) Wiążąca prawnie jest wyłącznie niemieckojęzyczna wersja niniejszych OWH. Tłumaczenia na inne języki służą wyłącznie celom informacyjnym Użytkownika i nie mają mocy prawnej.

(6) Komunikacja między Usługodawcą a Użytkownikiem odbywa się z reguły drogą e-mailową. Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia, że adres e-mail podany na koncie użytkownika jest aktualny i umożliwia odbieranie wiadomości e-mail od Usługodawcy. Oświadczenia Usługodawcy o znaczeniu prawnym uważa się za doręczone, jeżeli zostały wysłane na ostatni adres e-mail podany przez Użytkownika.

Załącznik 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go.)

• Do: sydacos GmbH, Hasenböge 17, 21514 Klein Pampau, Niemcy, e-mail: legal@blyven.com
• Niniejszym ja/my (*) odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy o świadczenie następującej usługi (*) / dostarczenie następujących treści cyfrowych (*)
• Data zamówienia (*) / data otrzymania (*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Data
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia w formie papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik 2: Zestawienie usług i cennik

Aktualny cennik oraz opis poszczególnych planów taryfowych jest dostępny pod adresem https://blyven.com/pricing.