Question 1

Jak utworzyć moje pierwsze nagranie?

Accepted Answer

Po zalogowaniu dotknij przycisku 'Nagrywaj' w nawigacji. Możesz wybrać pytanie prowadzące lub mówić swobodnie. Dotknij mikrofonu, aby rozpocząć nagrywanie, i dotknij ponownie, aby zatrzymać. Nadaj nagraniu tytuł i zapisz je.

Question 2

Czy mogę nagrywać offline?

Accepted Answer

Tak! blyven działa offline. Twoje nagrania są zapisywane lokalnie i automatycznie synchronizowane, gdy wrócisz online. Szukaj wskaźnika offline w rogu ekranu.

Question 3

Jakie formaty audio są obsługiwane?

Accepted Answer

blyven nagrywa w wysokiej jakości formacie AAC. Możesz również importować istniejące pliki audio w formatach MP3, WAV, M4A i innych popularnych formatach.

Question 4

Jak zaprosić bliskich?

Accepted Answer

Przejdź do zakładki Moi bliscy i dotknij 'Zaproś do grona'. Wpisz ich adres e-mail, a otrzymają zaproszenie. Po zaakceptowaniu mogą słuchać nagrań, które im udostępnisz.

Question 5

Czy bliscy mogą tworzyć własne nagrania?

Accepted Answer

Tak! Twoi bliscy otrzymują własne konto — początkowo w bezpłatnym planie Free — który mogą samodzielnie ulepszyć w dowolnym momencie. Mogą udostępniać nagrania z powrotem tobie, tworząc dwukierunkowe archiwum wspomnień.

Question 6

Jak kontrolować, kto słyszy moje nagrania?

Accepted Answer

Podczas zapisywania nagrania wybierasz odbiorców: tylko siebie, konkretnych bliskich lub wszystkich bliskich. Możesz to zmienić później w ustawieniach nagrania.

Question 7

Jak ulepszyć mój plan?

Accepted Answer

Przejdź do Ustawienia > Subskrypcja i wybierz plan. Płatność jest przetwarzana bezpiecznie przez Stripe. Twoje nowe funkcje są dostępne natychmiast po płatności.

Question 8

Czy mogę anulować subskrypcję?

Accepted Answer

Tak, możesz anulować w dowolnym momencie w Ustawienia > Subskrypcja. Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca okresu rozliczeniowego.

Question 9

Czy oferujecie zwroty?

Accepted Answer

Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla nowych subskrypcji. Skontaktuj się z nami pod adresem support@blyven.com w ciągu 14 dni od zakupu, aby uzyskać pełny zwrot.

Question 10

Dlaczego mój mikrofon nie działa?

Accepted Answer

Upewnij się, że udzieliłeś blyven uprawnień do mikrofonu w ustawieniach przeglądarki lub urządzenia. Spróbuj odświeżyć stronę. Jeśli problemy się utrzymują, wypróbuj inną przeglądarkę, np. Chrome lub Safari.

Question 11

Jak bezpieczne są moje nagrania?

Accepted Answer

Twoje nagrania są szyfrowane podczas przesyłania i w spoczynku. Stosujemy standardowe praktyki bezpieczeństwa i przechowujemy wszystkie dane w centrach danych w UE dla zgodności z RODO. Tylko ty i osoby, którym udostępnisz, mają dostęp do twoich nagrań.

Question 12

Czy mogę wyeksportować moje dane?

Accepted Answer

Tak! Przejdź do Ustawienia > Eksportuj dane. Możesz pobrać wszystkie swoje nagrania i metadane jako plik ZIP. Subskrybenci Family i Premium mogą synchronizować swoje dane z chmurą. W planie Premium teksty transkrypcji można również eksportować jako PDF.

Centrum pomocy

Pierwsze kroki

Udostępnianie Bliskim

Płatności i subskrypcje

Pytania techniczne

Nadal potrzebujesz pomocy?